精准对接供需两侧 提供一流政务服务

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以良好的营商环境助推经济社会高质量发展

——访市公共资源交易管理委员会办公室党组书记、主任尚高明

平凉市融媒体中心记者 齐荣

“党的二十大报告对增进民生福祉，提高人民生活品质作出全面部署，强调要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众‘急难愁盼’问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。”近日，市公共资源交易管理委员会办公室党组书记、主任尚高明接受记者采访时表示，全市政务服务系统将以党的二十大精神为指引，坚决扛起打造一流政务服务环境，助力优化营商环境主力军责任，以高效能政务服务助推经济社会高质量发展。

对标提标，高点定位促“三化”。全市政务服务系统瞄准全国全省最高标准提标定标，推进政务服务运行标准化，建立健全政务服务基本目录认领编制、联合审核、动态管理、全面实施机制，实现政务服务事项无差别受理、同标准办理。健全市、县、乡、村四级政务服务体系，实现市、县政务服务中心综合窗口全覆盖，线下“一门办理、一窗受理”。完善一体化政务服务网平台功能，加快政务服务事项向“甘快办”APP集中，实现集约化办事、智慧化服务常态化，政务服务线上线下深度融合、协调发展，建成方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。

知堵疏堵，高频体检求“最简”。全市政务服务系统持续深入开展“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动，用好“好差评”系统，运行好“办不成事”窗口，设立便民热线营商环境专线，通过“双随机、一公开”监管、“互联网+监管”等方式，高频次开展政务服务质效体检，多方掌握企业群众政务事项办理难点、堵点和痛点。针对项目审批程序繁、耗时长，中小微企业融资难、融资贵，招商引资政策落实难等问题，运用好“容缺受理”“告知承诺”“并联审批”“模拟审批”“区域化评估”“全程帮办”等简政措施，切实提升服务效能。针对人为添堵问题，用好交办督办、跟踪问效、监督检查、通报批评、追责问责等手段，严肃政务工作纪律，让政务服务更有速度、更具温度。

明责尽责，高速推进连“两头”。积极推进形成“开标不见面、投标零跑腿、信息全公开、网上全留痕”的招投标格局，开展远程异地评标，破除区域壁垒障碍，着力为企业降本减负，促进公正公平阳光交易。通过健全责任体系，推进规范管理，加强监督考评，全面规范线上专栏运行，提标线下专区质量，持续提升政务公开工作水平。落实好一号统一受理、分类分级办理12345政务服务便民热线运行机制，优化管理办法，升级话务系统，健全热线队伍，强化督促办理，提高群众满意度。

比高争高，高效服务创“一流”。全市政务服务系统坚持寻求问题最优解，积极探索便民利企新举措，加快推出更多超前性、引领性、创新性的办法措施，实现政务服务由“跟跑”“并跑”向“并跑”“领跑”迈进。聚焦营商环境绩效评价指标，结合平凉实际，持续开展“三减一优”，自选创新命题，大胆探索尝试，精心测试总结，力争更多“平凉经验”“平凉模式”在全省、全国总结推广，惠及更多企业群众。

编辑：张   霞

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